Verzendbeleid

GroeneThuisbatterijen.nl

Bij GroeneThuisbatterijen.nl zorgen we ervoor dat jouw thuisbatterij snel, veilig en zorgvuldig wordt geleverd. Wij werken hiervoor samen met professionele logistieke partners die gespecialiseerd zijn in het vervoeren van zware en gevoelige producten zoals lithium-accu’s.

1. Levertijden

  • Nederland: 1–2 werkdagen
  • België & EU: 2–5 werkdagen

Na verzending ontvang je van ons per e-mail een levermelding en, indien beschikbaar, een track & trace-link of bezorgafspraak.

Let op: levertijden kunnen variëren wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is, wanneer extra bezorgafspraken nodig zijn of tijdens drukke periodes en seizoensgebonden pieken.

2. Verzendgebieden

Wij leveren op dit moment binnen:

  • Nederland
  • België
  • Overige EU-landen

Levering buiten de EU is op aanvraag mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.

3. Verzendkosten

Bij GroeneThuisbatterijen.nl betaal je geen verzendkosten op je bestelling. Wij nemen de volledige kosten voor verzending voor onze rekening.

4. Bezorgmethode

Thuisbatterijen zijn grote, zware en energiegevoelige producten. Daarom:

  • leveren wij niet via reguliere pakketdiensten of pakketpunten
    (zoals PostNL, DPD of afhaalautomaat)
  • wordt bezorging uitgevoerd door een gespecialiseerd transportbedrijf
  • kan er een bezorgafspraak nodig zijn voor ontvangst
  • wordt geleverd tot aan de deur op de begane grond

Let op: zorg dat iemand aanwezig is op het bezorgmoment.

5. Transport en schade

Wij verpakken alle producten zorgvuldig. Controleer bij levering altijd:

  • de verpakking op beschadiging
  • of de order compleet is

Schade of afwijkingen melden binnen 48 uur na ontvangst met foto’s/video via:
info@groenethuisbatterijen.nl

Wanneer schade tijdens transport is ontstaan, lossen wij dit kosteloos voor je op.

6. Pre-orders & producten met langere levertijd

Staat er op de productpagina een aangepaste levertijd? Dan geldt deze datum boven de standaard levertijd.

7. Fout adres of misluchte levering

Indien de bestelling niet kan worden geleverd door een foutief adres of afwezigheid zonder melding, kunnen extra bezorgkosten in rekening worden gebracht.

8. Toekomstige wijzigingen

Ons logistieke proces wordt voortdurend verbeterd. Waardoor we dit beleid kunnen aanpassen ter verbetering. 

Wij raden je aan om ons verzendbeleid regelmatig te bekijken voor de meest actuele informatie.

Hulp nodig of vragen over je levering?

Neem gerust contact met ons op:
info@groenethuisbatterijen.nl

We helpen je graag verder!